|
| 1. 설치 도중 자꾸 재 시작을 합니다. (설치과정이 계속 반복될 때) |
OptizenView는 설치 도중에 1~2번 정도의 재 시작을 합니다. (많게는 3번까지) 만약 그 이상의 재 시작을 하게 되면 “C:\Windows” 안의 “Temp” 폴더의 이름을 다른 이름으로 (예.Temp1) 변경한 다음 다시 설치 작업을 시도 하시기 바랍니다.
위의 모든 방법으로 문제점이 해결되지 않을 시에는 담당자에게 문의 하시기 바랍니다.
|
| 2. 설치 중 Setup Initialization Error라는 에러 창이 나타납니다. |
“C:\Windows” 안의 “Temp” 폴더의 이름을 다른 이름으로(예. Temp1) 변경한 다음 다시 설치 작업을 시도 하시기 바랍니다.만약 해결되지 않으면 C 드라이브 안의 “Windows”폴더 의 속성을 읽기 전용으로 되어 있는지 확인하십시오. 읽기 전용으로 설정되어 있다면 읽기 전용속성을 하위 폴더 및 파일까지 해제하고 다시 설치작업을 시도 하시기 바랍니다. 만약 해결되지 않으면 디스크의 용량을 확인하여 설치 할 수 있는 여유공간이 있는지체크 하시기 바랍니다.
위의 모든 방법으로 문제점이 해결되지 않을 시에는 담당자에게 문의 하시기 바랍니다.
|
| 3. Measure를 눌러 측정하는 도중 OptizenView가 저절로 종료 합니다. |
OptizenView 는 설치 시 내부적으로 MDAC (Micro-soft Data Access Component)도 함께 설치하도록 되어 있는데 이 프로그램이 제대로 설치가 되지 않아 일어나는 현상일 수 있습니다. 사용하고 있던 OptizenView를 종료하고 “http://www.microsoft.co.kr” 에 접속하신 후 MDAC를 다운 받으신 뒤 “mdac_typ.exe”를 더블 클릭하여 MDAC를 설치 하시기 바랍니다.
위의 모든 방법으로 문제점이 해결되지 않을 시에는 담당자에게 문의 하시기 바랍니다.
|
| 4. 설치시 해당 컴퓨터의 O/S를 확인 후 해당 O/S에 맞는 설치 파일로 설치하셨습니까? |
Windows 95, 98, Me 사용자는 OptizenView 설치 CD 의 “Win98” 폴더 안의 Setup.exe를, Windows2000, XP 사용자는 OptizenView 설치 CD 의 “Win2K” 폴더 안의 Setup.exe를 실행 시켜 설치 하시기 바랍니다.
위의 모든 방법으로 문제점이 해결되지 않을 시에는 담당자에게 문의 하시기 바랍니다.
|
| 5. OptizenView 로그인이 안됩니다. (프로그램을 실행할 수 없을 때,로그인 창이 있는 버전) |
설치 후 사용자 설정에 사용한 아이디. 암호를 올바르게 입력했는지 확인 바랍니다.만약 설치 후 사용자 설정에 사용한 ID.Password를 잃어 버렸다면 사용하고 있던 OptizenView 종료하고 OptizenView 설치 CD를 CDROM에 넣은 다음 “D:\Util\ChangeUser” 폴더 안의 “ChangeUser.exe”를 더블 클릭하여 ID. Password 를 변경 하시기 바랍니다.
만약 CD안에 “ChagneUser.exe”가 없다면 담당자 에게 문의 하시기 바랍니다.
주의) D 드라이브는 CD-ROM드라이브를 나타내고 있으나. 컴퓨터에 따라 드라이브의 위치가 다를 수 있으므로, CD_ROM 드라이브의 위치를 다시 한번 확인하시기 바랍니다
|
| 6. 통신이 안됩니다. |
Optizen의 뒷면에 Com1와 PC의 Comport에 Cable이 올바르게 연결이 되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 만약 올바로 연결이 되어 있다면 Optizen의 Main화면에서 “6. Communication”이 선택되어 있는지 확인해 보시기 바랍니다.
만약 해결되지 않으면 매뉴얼의 환경설정에 H/W Setting을 참조 하시기 바랍니다.
위의 모든 방법으로 문제점이 해결되지 않을 시에는 담당자에게 문의 하시기 바랍니다. |
